企业为提高竞争地位、争取顾客和扩大市场份额而制定的战略目标属-云南自考网

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2019年4月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

企业为提高竞争地位、争取顾客和扩大市场份额而制定的战略目标属于

A、发展性目标
B、效益性目标
C、
竞争性目标
D、利益性目标

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发生火灾后，某企业立即亡羊补牢，采取安全防范措施。该做法体现了管理的

A、控制职能
B、领导职能
C、计划职能
D、组织职能

根据顾客消费特征在消费者年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度等变量上表现出来的显著差异，企业将市场分成不同子市场。这种市场细分指的是

A、地理细分
B、行为细分
C、心理细分
D、人口细分

在质量管理体系文件中，为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是

A、工作文件
B、程序文件
C、质量记录
D、质量手册

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